terça-feira, 3 de maio de 2022

vRops - Cloud Proxy - Agent Install Errors - Parte 2

Dando continuidade ao problema com os agent do Telegraf, caso não tenha visto a primeira parte recomendo a leitura (vrops-cloud-proxy-agent-install-errors.html).

Apos resolvido o problema anterior ao tentar instalar novamente o agent do Telegraf foi reportado o erro abaixo:

"error connect to salt master"

Como os testes de conectividades ja havia sido executados anteriormente, iniciamos as validações dos serviços dentro da VM do cloud proxy através dos comando abaixo:

  • docker ps - para checar o status do control plane:
    • Caso o control plane esteja parado ou com algum erro usar o comando seguinte para restart (docker restart ucp-controlplane-saltmaster).
  • docker exec -it ucp-controlplane-saltmaster bash - para conectar no container e fazer teste de conectividade com o agent do Telegraf:   
  • Comandos para executar no S.O que hospeda o agent do Telegraf:
    • service ucp-minion status
    • service ucp-telegraf status
    • service ucp-salt-minion status

Todos os serviços estavam operacionais e não reportando nenhum problema, porem a instalação do agent continuava a falhar.

Realizando uma pesquisa interna e após analise dos logs, descobrimos um problema que pode ocorrer na instalação/upgrade de novos agents Telegraf quando foi realizado um upgrade no vRops (exatamente nosso caso) conforme descrito nesse link.

Basicamente o documento pede para logarmos em todos os cloud proxy do ambiente e executar o comando abaixo:

        rpm-content/ucp/subsequentboot.sh

Feito isso a instalação dos agents ocorreu com sucesso em todos os S.O e tanto pela UI do vRops como por linha de comando.


Com o agent Telegraf instalado e operacional agora sim podemos iniciar a monitoração e configuração de métricas e serviços mais avançados dentro do S.O.


Espero que os posts ajudem a não sofrerem o tanto que eu sofri, pois no que tange Telegraf+vRops ainda temos muito pouco conteúdo disponível.

Quem sabe começo a colocar mais alguns exemplos aqui no futuro.

quinta-feira, 28 de abril de 2022

vRops - Cloud Proxy - Agent Install Errors - Parte 1

Essa semana durante a instalação e configuração do vRops Cloud Proxy me deparei com diferentes erros na instalação do Telegraf Agent, vou detalhar em alguns posts os erros apresentados e os passos para resolução do mesmo.

O primeiro erro apresentado durante a instalação do agent Telegraf foi o erro abaixo;

obs: imagem sofrível, sorry.

Bootstrap failed for VM e21eda1e-6782-48dc-9ec7-b7c591f7166c_vm-198593

with error message:{"status":"FAILED","data":[ {"status":"FAILED",

"message":"Prerequisite Check Failed. ARC Ports Unreachable: 4505 4506",

"stage":"0" }], "action":"install","job":"install","currentstage":"0,

"totalstages":"-1"}

O erro aponta diretamente para as portas de conexão usadas pelo CP para comunicação com o agent dentro da VM. A mesma mensagem era apresentada independente do S.O Windows ou Linux, e tentando realizar a instalação do agent via UI do vRops ou linha de comando direto no S.O.

Foi validado que não havia nenhum tipo de bloqueio nas portas "4505", "4506" e "443" todas elas necessárias para configuração e comunicação do agent Telegraf com o CP.

Feito todas as verificações possíveis e imagináveis tanto no S.O com na VM do CP, não conseguimos encontrar nada que justificasse o erro apresentado. Por incrível que pareça a solução foi fazer o redeploy do CP e pasmem após isso o erro relacionado as portas não ocorreu novamente. Como não realizei o deploy inicial do Cloud Proxy não tenho como validar o histórico da VM e ajustes que podem ter sido realizados após o deploy inicial para ocasionar esse problema.

Portando caso esteja em projeto e seja apresentado o erro mencionado acima, a solução mais simples e rápida é partir para o redeploy do CP,  o deploy e configuração do CP é bem simples e rápido, não ira tomar mais que 30min para estar no ar e funcional novamente.

Esse passo acima resolveu o primeiro erro, como mencionado houve alguns e irei detalhar eles nos próximos posts.

Vejo vocês por lá, abraços.!